Problème jeu Démat sur ps5

[Arfen]

Bonjour, j'ai une Ps5 et on m'a preté le jeu Rider Republic. J'ai bien aimé donc j'ai décidé de l'acheter en dématérialiser. Le problème est que malgré l'avoir acheté en ligne, le jeu me demande toujours le cd pour la version PS5. Par contre si je veux je peux jouer à la version ps4 sans CD. Je précises que le jeu a bien été acheté dans sa version ps5/ps4.
J'ai eu Sony mais malgré 30 minutes au téléphone rien n'a changé
Merci d'avance pour votre aide

[Eaque-19]

Bonjour, j'ai une Ps5 et on m'a preté le jeu Rider Republic. J'ai bien aimé donc j'ai décidé de l'acheter en dématérialiser. Le problème est que malgré l'avoir acheté en ligne, le jeu me demande toujours le cd pour la version PS5. Par contre si je veux je peux jouer à la version ps4 sans CD. Je précises que le jeu a bien été acheté dans sa version ps5/ps4.
J'ai eu Sony mais malgré 30 minutes au téléphone rien n'a changé
Merci d'avance pour votre aide

Bonsoir
Tu as essayer de désinstaller toutes les versions de ta console et de retélécharger la version PS5?
A mon avis possible que tu as télécharger la version PS4 vu que tu avais la version PS5 en disque d'installer sur ta console.
Normalement tu devrait voir deux jeux différent dans ta liste de jeux d'installer.

[Arfen]

J'ai deja tout désinstaller et reinstaller mais a chaque fois le même problème. J'ai même testé chez un pote qui n'a jamais eu le jeu et ca lui demande aussi le disque

[ViensDanser]

Salut , supprimes la version ps4 + ps5 les sauvegardes du jeux sur la console et le cloud relance la version ps5 . Si ca ne marches toujours pas je vois pas bien ce que tu peux faire a part demander un remboursement

[avensis18]

Je vois pas ce que tu peux faire d'autre aussi