[Problème] - Connexion Impossible au serveur

[Vilink]

Bonjour, depuis l'application du PSNOW sur pc je rencontre le message si dessous, des personnes ont elles résolues ce soucis?

[gunsangoku]

Salut

C'est un code erreur connu qui commence à toucher de plus en plus de monde sur le service malheureusement. La méthode que la plupart des joueurs font ou ont fait pour résoudre le souci est un reboot du routeur. Certains disent aussi d'effacer l'app et de la réinstallé mais cela fonctionne que pour 3 personnes sur 1000 milles ^^

J'ai regardé les personnes ayant rencontré le même souci que toi récemment voir si la méthode à changé avec les années. Et j'ai trouvé une personne il y a moins d'un mois qui a eu directement un employé sony / hotline qui étrangement lui a dit de faire le système du reboot routeur (bien qu'à la base je trouve ça étrange que des gens spécialisé préconise ce genre de méthode).

L'exemple que je vais mettre en dessous même si c'est sony qui préconise cette méthode. Ne l'as fait que si les reboots routeur ne règle pas le problème. Le reset factory c'est quand tu réinitialises le routeur en paramètre usine (ce qui fera fonctionner le ps now à coup sûre^^) mais qui est pénalisant vu qu'il faut tout remettre en place par la suite. (Si tu a un routeur configuré sur plusieurs chose importe autre que le ps now).

Okay I got it working again after getting responses from Sony, Discord, and my ISP.

I had to factory reset the router. I mean full on reset ALL settings. Took almost 20 minutes to revert the router to factory conditions, but either something in the NAT or the computer glitched the router.

After a factory reset, of which I lost all custom network setups, it started working immediately. I am talking about losing home automation, TVs, Satellite, and mobile devices. I had to setup everything again. Aside from fixing PSNow, I restored Netflix, Amazon Prime, and Discord connectivity to servers for streaming.

Now I have to see what Netgear has to say over in r/NETGEAR

I highly recommend going beyond a reboot of the router and just reset that bad boy to factory settings and even updating the firmware to the latest version to eliminate any lingering NAT glitches inside it.

[Vilink]

Pas spécialement motivé de reboot toute mon installation... j'ai contacté Sony on verra ce qu'ils me répondent mais merci du coup de main

[Dragonforce]

Salut

J'ai rencontré le même problème mais avec l'appli PSN sur mon Smartphone.
J'ai tout désinstallé et pour le moment ca remarche.

J'ai quand même envoyé un mail a Sony. On verra bien...

[gunsangoku]

Salut

Désoler de pas pouvoir faire plus sur le souci, il y a 2 possibilités (couramment) utilisé pour régler le souci dit plus haut.
Mais je reviens juste pour demander un truc , quand tu auras une réponse sur la marche à suivre de sony tu pourrais nous la partager sur le topic ?

Peut être une méthode différente te sera donner et ce problème reviens souvent cela pourrait aider plusieurs personne qui rencontrerai le même problème.

[Vilink]

Ouép sans soucis !

[Seb90]

Bonjour bonsoir!!

Je viens essayer d'apporter ma pierre à l'édifice puisque le SAV Sony, c'est de la daube....
Même problème depuis 1 semaine, discussion avec le SAV blablabla ouvrir les ports blablabla; ok j'ai compris, je me débrouille....
Bon honnêtement, j'ai fait tellement de manip", que je ne sais plus.
Mais juste, j'ai eu le même message depuis Chrome, j'ai donc réinit et hop, j'ai pu me connecter...
J'ai donc fait de même avec IE puisque les applications Windows se base sur le param d'IE pour le net, et.... ça à l'air de fonctionner.
Bon, en plus et dans l'ordre, j'ai désinstallé PS NOW + un coup de CCleaner... Ensuite j'ai supprimé les dossiers "C:\Users\Seb\AppData\Local\Sony Interactive Entertainment Network America LLC" et "C:\Program Files (x86)\PlayStationNow" et réinstallé PS NOW.
Si qqn veut test...

[Vilink]

Bonjour bonsoir!!

Je viens essayer d'apporter ma pierre à l'édifice puisque le SAV Sony, c'est de la daube....
Même problème depuis 1 semaine, discussion avec le SAV blablabla ouvrir les ports blablabla; ok j'ai compris, je me débrouille....
Bon honnêtement, j'ai fait tellement de manip", que je ne sais plus.
Mais juste, j'ai eu le même message depuis Chrome, j'ai donc réinit et hop, j'ai pu me connecter...
J'ai donc fait de même avec IE puisque les applications Windows se base sur le param d'IE pour le net, et.... ça à l'air de fonctionner.
Bon, en plus et dans l'ordre, j'ai désinstallé PS NOW + un coup de CCleaner... Ensuite j'ai supprimé les dossiers "C:\Users\Seb\AppData\Local\Sony Interactive Entertainment Network America LLC" et "C:\Program Files (x86)\PlayStationNow" et réinstallé PS NOW.
Si qqn veut test...

Merci j'ai donc eu aussi une réponse lié au ports, j'ai essayé ta méthode pas de changements, j'appel Sony demain

[Seb90]

Précision supplémentaire, depuis mon tél même soucis en wifi mais pas en 4G sans réinit quelconque.
Je soupçonne des DNS foirées qql part... Après je ne suis pas pro là dedans mais comme certains y arrivent en faisant un hard reset de le leur box....
Bon courage pour ton appel, j'ai abandonné au bout de 25 min aujourd'hui !

[Dagovib]

Bonjour à tous

Même problème, 10 jours que mes enfants ont plus de ps now.
J'ai tout essayé:
hard reboot usine de la box sfr THD
ouverture du port UDP 2053 (trouvé sur le net)
box dmz vers le pc
réinstallation ps now
suppression dossier \AppData\Local\Sony Interactive Entertainment Network America LLC
suppression dossier \AppData\Roaming\playstation-now

Rien n'y fait

J'ai le même message quand je veux me connecter à mon compte playstation par le web sauf avec le navigateur EDGE, avec chrome, firefox ou ie11, j'ai le même message que sur le ps now :"Impossible d'établir la connexion au seveur"

De quels ports sony parle t'il ?
Vous êtes chez quel opérateur?

Merci pour ce topic