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bonjour

ma ps4 a grillé. J'ai du en racheter une autre. Sauf, qu'il m'est impossible de me souvenir de mon mot de passe. De plus, je n'ai plus le même fournisseur internet aujourd'hui que celui que j'avais au moment de la création de mon compte. Comment faire pour me connecter et récupérer mes données?

merci. julaby

julaby a écrit : ↑mar. 9 avr. 2019 19:45 ma ps4 a grillé. J'ai du en racheter une autre. Sauf, qu'il m'est impossible de me souvenir de mon mot de passe. De plus, je n'ai plus le même fournisseur internet aujourd'hui que celui que j'avais au moment de la création de mon compte. Comment faire pour me connecter et récupérer mes données?

Bonjour

Si tu n'as plus le mot de passe et plus accès a l'adresse mail lié a ton compte, la seule solution et d'appeler la hotline de Sony pour le récupérer. Il te poseront des questions pour vérifier ton identité avant de te rendre ton compte.
J'espère pour toi que tu as mis tes vrais information (date de naissance / adresse postale / ect...).

Bonsoir,
Merci. Je vais essayer ça